Política de privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
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Responsable
- Responsable: Double Q Works, S.L.U.
- Domicilio: C/ Josep Pla i Casadevall, 5, 08310 Argentona (Barcelona), España
- Contacto: customerservice@smileitems.com
Qué datos tratamos y para qué
Si nos escribes a customerservice@smileitems.com, tratamos tu dirección de correo, tu nombre si lo indicas y lo que nos cuentes en el mensaje (por ejemplo, un número de pedido de Amazon). Los usamos solo para responderte y resolver tu consulta.
La base legal es tu propia petición y nuestro interés legítimo en atender a quien nos escribe. Si la consulta tiene que ver con una compra, también la ejecución de esa compra.
Cuánto tiempo los guardamos
El tiempo necesario para resolver tu consulta y, después, durante los plazos que exija la ley para atender posibles reclamaciones.
Quién más interviene
No cedemos tus datos a nadie. Para funcionar usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra:
- Cloudflare: aloja esta web y recibe el correo dirigido a smileitems.com.
- Google (Gmail): buzón donde leemos y respondemos los correos.
- Brevo (Francia): envía nuestras respuestas.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Las compras se hacen en Amazon.es, que trata tus datos como responsable independiente según su propio aviso de privacidad.
Cookies
No usamos cookies ni herramientas de seguimiento.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a su tratamiento o llevártelos, escribiendo a customerservice@smileitems.com. Si crees que no los hemos tratado bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
